Компания предоставляет полный спектр услуг контактного центра
Операторы
350 оборудованных операторских мест позволяют оперативно принимать и эффективно обрабатывать более 60 000 вызовов ежедневно и круглосуточно
Размещение
Контакт-центр ООО «Контакт-Центр» размещается на двух независимых площадках.
Время работы
Операторы контакт-центра ООО «Контакт-Центр» сопровождают проекты Клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Доверие клиентов
15 лет мы успешно сотрудничаем с ведущими компаниями РФ: Мегафон, МТС, Спурт Банк, Татнефть, Бахэтле, Таттелеком, Татмедиа, Барс Авто, Мегалит, Единая Арендная Система, Комитет земельных и имущественных отношений г. Казань
Для любой организации очень важно иметь надежный источник обратной связи с клиентами и партнерами. Когда число таких клиентов доходит до нескольких сотен и тысяч, возникает необходимость создания целого подразделения для оперативного взаимодействия и поддержания уровня сервиса обслуживания, что неизменно ведет к увеличению расходов компании.
Как же оптимизировать издержки, при этом сохраняя качество обслуживания? Решением данного вопроса может стать использование услуги call центра.
Колл-центр – это аутсорсинговая организация, выполняющая услуги по приему входящих звонков, выполнение исходящих, функции диспетчерской службы. Для многих компаний гораздо проще и экономически целесообразнее использовать готовые решения колл-центра с услугами профессиональных операторов, прошедших обучение и имеющих опыт общения по телефону, готовых в любой момент выполнить любые задачи заказчика.
Штат опытных операторов контакт-центра готов выполнять любые задачи, связанные с приемом и обработкой звонков в режиме 24/7/365 дней в году.
Колл-центр в Нефтеюганске предлагает услуги по приему входящих звонков:
Контакт-центр в Нефтеюганске организует исходящий обзвон:
Существует определенный порядок организации работы с контакт-центром. Для начала обсуждается техническое задание, обговариваются и составляются шаблоны (сценарий) разговора оператора контакт-центра с клиентами заказчика. После обучения операторов контакт-центра проводится тестирование и запуск услуги. На всем протяжении работы проекта процесс тщательно контролируется проект-менеджерами.
Применение колл-центра в бизнес-проекте любой направленности дает целый ряд преимуществ:
Контакт-центр – это идеальный способ решать задачи компании с минимумом затрат денег и времени и максимумом качества сервиса и прибыли от продаж.
Отзывы клиентов
Что клиенты пишут о нас